Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el acceso y uso del Sistema ND y de la App ND ofrecidos por ND By Débora Fernández para administrar la relación con alumnos, profesores/staff y usuarios autorizados.

1. Cuenta y credenciales

Las credenciales son personales. El usuario debe mantenerlas bajo su control, utilizar información veraz y avisar a ND si sospecha un acceso no autorizado. ND puede aplicar medidas de seguridad, cierre de sesión, restablecimiento de contraseña o suspensión preventiva cuando exista un riesgo razonable.

2. Funciones del sistema

Según el perfil habilitado, el sistema permite consultar o administrar clases, cupos, planes, pagos, asistencia, recuperaciones, staff y demás funciones operativas. La disponibilidad de una función puede variar mientras el producto evoluciona.

3. Reservas, asistencia y ausencias

• Las reservas están sujetas a cupos reales y a las reglas del plan vigente.
• Una ausencia comunicada desde la App con 2 horas o más de anticipación al inicio de la clase se considera Ausencia justificada y genera el derecho operativo a una recuperación, salvo que se trate de una recuperación ya utilizada u otra excepción informada por ND.
• Una ausencia comunicada con menos de 2 horas se registra como Ausencia marcada: la clase se considera utilizada/perdida y no genera recuperación.
• Los reemplazos de alumnos se asignan de forma expresa por ND, salvo reglas operativas específicas para clases completas que el sistema pueda aplicar conforme a la configuración vigente.

4. Planes, pagos y períodos

La App puede mostrar plan vigente, períodos, pagos y próximos vencimientos con base en los registros administrativos de ND. Ante una diferencia, el usuario puede solicitar revisión. El historial de períodos y pagos no se elimina por un simple cambio de plan.

5. Salud y seguridad

El Sistema ND es una herramienta de gestión y no reemplaza evaluación, diagnóstico ni tratamiento médico. El alumno debe comunicar de forma oportuna condiciones relevantes para una práctica segura y seguir las indicaciones profesionales correspondientes.

6. Uso permitido

No está permitido intentar acceder a cuentas ajenas, alterar datos sin autorización, eludir controles de seguridad, realizar automatizaciones abusivas, interferir con el servicio o utilizar la plataforma para fines ilícitos.

7. Disponibilidad y mantenimiento

ND procura una alta disponibilidad y sincronización confiable, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros, conectividad o causas fuera de control razonable. ND aplicará medidas para recuperar el servicio y proteger la integridad de los datos. Esta cláusula no limita derechos irrenunciables del consumidor.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, logotipos, textos y demás elementos propios del Sistema ND pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden copiarse, explotarse o distribuirse sin autorización, salvo los usos permitidos por ley.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Las solicitudes de supresión se tramitan conforme al procedimiento de Eliminación de datos.

10. Legislación y derechos del consumidor

Estos Términos se interpretan conforme a la legislación paraguaya. Ninguna disposición pretende excluir ni restringir derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de defensa del consumidor y demás leyes aplicables.

11. Actualizaciones

ND puede modificar estos Términos cuando cambien funcionalidades, políticas o normas aplicables. Los cambios relevantes podrán requerir una nueva aceptación antes de continuar utilizando el sistema.

12. Contacto

ND By Débora Fernández · Ntra. Sra. de la Asunción casi Jejuí, Barrio La Encarnación, Asunción · +595 991 366 033 · info@pilatesnd.com.py