Política de Privacidad

ND By Débora Fernández (“ND”) utiliza el Sistema ND y la App ND para administrar clases, planes, asistencia, pagos y la relación operativa con alumnos y staff. Esta Política explica qué datos tratamos, para qué los utilizamos y cómo podés ejercer tus derechos.

1. Datos que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, apellido, cédula de identidad, teléfono, correo electrónico y contacto de emergencia.
• Datos de la relación con ND: plan contratado, modalidad, fechas de vigencia, pagos, clases, reservas, asistencia, ausencias y recuperaciones.
• Información necesaria para una atención segura y personalizada que sea cargada legítimamente por ND, incluyendo información de salud o condiciones relevantes cuando corresponda. Esta información recibe un tratamiento reforzado por su carácter sensible.
• Datos técnicos y de seguridad: identificadores de cuenta, sesiones, registros de auditoría, dispositivo/navegador, fecha y hora de acciones y datos necesarios para prevenir accesos no autorizados.

2. Finalidades

• Crear y administrar cuentas de acceso al Sistema ND y App ND.
• Gestionar agenda, cupos, clases, asistencia, recuperaciones, planes, cobranzas y comunicaciones operativas.
• Atender emergencias y brindar continuidad operativa y seguridad.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y errores de sincronización.
• Cumplir obligaciones contractuales, contables, administrativas y legales aplicables.

3. Bases del tratamiento

Según el caso, ND trata datos para ejecutar la relación de servicios con el alumno, cumplir obligaciones legales, atender intereses operativos legítimos y, cuando corresponda —especialmente para datos sensibles o comunicaciones no esenciales—, sobre la base del consentimiento válido del titular o de su representante.

4. Venta y uso promocional

ND no vende datos personales. Las comunicaciones promocionales no esenciales se realizan únicamente cuando exista una base válida y siempre deberán ofrecer un mecanismo sencillo para dejar de recibirlas.

5. Proveedores tecnológicos y transferencias

ND utiliza proveedores de infraestructura tecnológica, autenticación, base de datos y alojamiento, entre ellos Supabase y Hostinger. Estos proveedores pueden operar infraestructura fuera de Paraguay según la configuración del servicio. ND procura limitar el acceso a lo necesario y aplicar medidas contractuales y técnicas razonables de seguridad.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar los servicios, mantener el historial operativo que corresponda y cumplir obligaciones legales o defender derechos. Cuando deje de existir una finalidad válida, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

7. Seguridad

Aplicamos controles de acceso, autenticación, segregación de permisos, transmisión cifrada, registros de auditoría, copias de seguridad y mecanismos de sincronización para reducir riesgos de pérdida, alteración o acceso no autorizado. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que ND revisa y mejora estas medidas de forma continua.

8. Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización o rectificación de tus datos, oposición cuando corresponda, portabilidad y supresión/eliminación, sujeto a las excepciones legales aplicables. ND adopta como estándar un plazo objetivo máximo de 30 días corridos para responder solicitudes verificadas.

9. Menores de edad

Cuando un alumno sea menor de edad, la gestión de datos, autorizaciones y solicitudes deberá realizarse con intervención de su padre, madre, tutor o representante legal cuando corresponda.

10. Cambios de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Si el cambio es relevante, ND podrá requerir una nueva aceptación en el acceso al sistema.

Marco de referencia: normativa paraguaya aplicable, incluida la Ley N.º 4.868/2013 de Comercio Electrónico y la Ley N.º 1.334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario. ND adopta además anticipadamente principios de la Ley N.º 7.593/2025 de Protección de Datos Personales, cuya entrada en vigor se rige por el plazo previsto en su artículo 57.