Solicitud y eliminación de datos

Podés pedir a ND acceso, corrección o eliminación de tus datos personales. El proceso está diseñado para verificar la identidad del solicitante y evitar que otra persona elimine o modifique información ajena.

Cómo solicitarlo

1. Enviá la solicitud desde un canal asociado a tu cuenta, preferentemente por correo electrónico o WhatsApp oficial.
2. Indicá tu nombre completo, cédula de identidad y qué derecho querés ejercer: acceso, rectificación, eliminación/supresión u otra solicitud relacionada con tus datos.
3. ND podrá pedir una verificación razonable de identidad antes de ejecutar cambios.
4. Una vez validada la solicitud, ND revisará los datos alcanzados y confirmará el resultado.

Qué ocurre al pedir eliminación

Cuando corresponda, ND eliminará o anonimizará los datos que ya no sean necesarios. La eliminación de una cuenta puede impedir el acceso a la App y a funcionalidades vinculadas al historial del alumno.

Datos que pueden conservarse

La supresión no implica necesariamente borrar todo de forma inmediata. ND podrá conservar información cuando exista una obligación legal, contable o administrativa; sea necesaria para acreditar pagos, resolver reclamos, prevenir fraude, proteger derechos o mantener registros de seguridad; o exista otra base legal válida. En esos casos se limitará su uso al fin que justifica la conservación.

Plazo de respuesta

ND adopta como estándar un plazo objetivo máximo de 30 días corridos desde la recepción de una solicitud suficientemente identificada y verificable, salvo que una norma aplicable exija un plazo menor o exista una causa justificada que deba informarse.

Alternativas a la eliminación total

Si el problema es un dato incorrecto, un contacto desactualizado o una preferencia, podés solicitar su rectificación sin eliminar tu cuenta completa.